Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 02.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Бурлакиным Александром Николаевичем (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://altay-remont.ru/ (далее — «Сайт»), в том числе при заполнении форм обратной связи, заказе консультации, расчёта стоимости ремонта, записи на экскурсию и загрузке дизайн-проекта.
1.3. Контакт Оператора по вопросам обработки персональных данных: anb-barnaul@yandex.ru.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.5. Политика действует в отношении персональных данных, полученных через Сайт. Она не применяется к сайтам и сервисам третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные, которые пользователь сообщает через формы Сайта:
- имя;
- номер телефона;
- сведения о планируемом ремонте: тип объекта, площадь, предполагаемые сроки начала работ, наличие дизайн-проекта и иные сведения, указанные пользователем;
- содержание обращений и сообщений;
- данные прикреплённого дизайн-проекта или иных файлов: содержание файла, его наименование, формат, размер и технические метаданные.
2.2. При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные и сведения, получаемые с помощью файлов cookie и Яндекс Метрики, включая:
- IP-адрес;
- идентификаторы cookie;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дату, время и продолжительность посещения;
- адреса посещённых страниц;
- источник перехода на Сайт;
- действия пользователя на Сайте.
2.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости и биометрические данные.
2.4. Пользователь не должен загружать через Сайт паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, а также иные данные, не нужные для расчёта и обсуждения ремонта.
3. Цели, основания и сроки обработки
| Цель обработки | Обрабатываемые данные | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Обработка заявки, обратный звонок, консультация, запись на экскурсию, предварительный расчёт стоимости работ | Имя, телефон, сведения из формы | Согласие пользователя; заключение договора по инициативе пользователя | До 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с пользователем |
| Рассмотрение дизайн-проекта и подготовка предложения по ремонту | Данные заявки, прикреплённый файл, сведения в файле | Согласие пользователя; заключение договора по инициативе пользователя | До 12 месяцев с даты последнего взаимодействия либо до заключения договора |
| Заключение и исполнение договора, если пользователь становится клиентом | Данные, необходимые для заключения и исполнения договора | Договор и требования законодательства РФ | В течение срока действия договора и сроков хранения, установленных законодательством РФ |
| Аналитика работы Сайта, улучшение интерфейса и содержания | Cookie, IP-адрес, технические и статистические данные | Согласие пользователя на использование аналитических cookie | Не более 24 месяцев либо до отзыва согласия, если это наступит раньше |
3.2. Оператор не использует данные, полученные через Сайт, для рекламных рассылок, массовых предложений, SMS-рассылок, e-mail-рассылок или рассылок в мессенджерах.
3.3. Если Оператор в дальнейшем решит использовать данные для рекламы или маркетинговых рассылок, такое использование будет возможно только после получения отдельного согласия пользователя.
4. Действия с персональными данными
4.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение и обновление;
- извлечение;
- использование;
- передача в ограниченном объёме лицам, указанным в разделе 5;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение;
- обезличивание.
4.2. Обработка осуществляется как автоматизированным способом, так и без использования средств автоматизации.
4.3. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц.
4.4. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.
5. Передача данных и лица, участвующие в обработке
5.1. Персональные данные могут передаваться только в объёме, необходимом для работы Сайта, получения заявок и связи с пользователем.
5.2. Для обработки данных Оператор использует следующие сервисы:
| Получатель или сервис | Цель передачи |
|---|---|
| ООО «Бегет» | Размещение Сайта, серверная инфраструктура, хранение технических данных и файлов на серверах в Российской Федерации |
| ООО «МАХ», мессенджер MAX | Техническая доставка заявок в аккаунт Оператора и дальнейшая связь с пользователем |
| ООО «Яндекс», сервис Яндекс Метрика | Сбор статистики посещаемости и аналитика Сайта — только после согласия пользователя на аналитические cookie |
5.3. Передача данных государственным органам допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Все основные операции по сбору, хранению и обработке данных пользователей Сайта осуществляются на территории Российской Федерации.
6. Файлы cookie и Яндекс Метрика
6.1. Сайт использует технические cookie, необходимые для корректной работы Сайта, а также аналитические cookie Яндекс Метрики.
6.2. Аналитические cookie и Яндекс Метрика подключаются только после отдельного согласия пользователя через cookie-баннер.
6.3. Пользователь может отказаться от аналитических cookie. Это не ограничивает доступ к основному содержанию Сайта.
6.4. Пользователь вправе изменить своё решение, удалить cookie в настройках браузера или воспользоваться кнопкой управления cookie на Сайте.
6.5. При отказе от аналитических cookie Оператор не запускает Яндекс Метрику для такого пользователя.
7. Меры защиты данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7.2. В частности, Оператор ограничивает доступ к заявкам уполномоченным лицам, использует защищённое соединение HTTPS, пароли, разграничение прав доступа и технические средства защиты, предоставляемые используемыми сервисами.
7.3. Доступ к заявкам и прикреплённым файлам предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки обращения, подготовки расчёта или исполнения договора.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекращения обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- отказаться от аналитических cookie;
- обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
8.2. Для отзыва согласия, уточнения данных или направления требования о прекращении обработки пользователь может написать на электронную почту: anb-barnaul@yandex.ru.
8.3. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при отправке заявки, и суть требования. Это необходимо, чтобы Оператор мог идентифицировать обращение и не передать данные постороннему лицу.
8.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для их хранения.
9. Заключительные положения
9.1. Политика размещается в свободном доступе на Сайте по адресу: https://altay-remont.ru/privacy-policy.
9.2. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
9.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте.